如何培養自己的(of)中層管理者？

　　中層管理人(people)員不(No)僅需要(want)組織、協調下屬人(people)員開展日常生(born)産經營活動，而且是(yes)企業日常管理中最重要(want)的(of)問題解決者。在(exist)知識經濟時(hour)代，企業在(exist)市場競争中的(of)成敗，是(yes)由中層管理者領導的(of)直接以(by)客戶爲(for)導向的(of)員工的(of)績效。

　　在(exist)國(country)外，很多企業已經意識到(arrive)這(this)一(one)點，對中層管理人(people)員的(of)培訓給予了(Got it)相當的(of)重視和(and)支持。根據美國(country)教育部1991年的(of)調查和(and)統計結果，美國(country)平均有68.2%的(of)中層管理人(people)員在(exist)教育培訓方面得到(arrive)了(Got it)雇主的(of)大(big)力支持，包括課程提供、實踐提供和(and)費用(use)報銷。到(arrive)1990年代中期，美國(country)商界每年的(of)培訓費用(use)爲(for)450億美元，其中四分之一(one)以(by)上(superior)用(use)于(At)中層管理人(people)員的(of)培訓。

　　我(I)國(country)許多企業經過幾年的(of)高速發展，面臨着一(one)個(indivual)日益突出(out)的(of)管理問題：中層管理人(people)員的(of)管理能力不(No)能滿足企業發展的(of)需要(want)，成爲(for)提高企業管理水平的(of)瓶頸。那麽，中國(country)企業應該如何培養中層管理人(people)員呢？

　　國(country)内外許多公司對此進行了(Got it)有益的(of)探索。在(exist)持續的(of)管理實踐中，万皋技术咨询發現崗位輪換、導師制、360度反饋評價和(and)定制化培訓課程是(yes)培養和(and)發展中層管理人(people)員的(of)有效方法。

　　1、輪崗：使用(use)是(yes)較好的(of)培養方式

　　在(exist)21世紀經濟報道進行的(of)一(one)項調查中，經理們(them)認爲(for)，在(exist)不(No)同職責和(and)海外任務之間輪換潛在(exist)領導者是(yes)最有價值的(of)領導力發展技能。對于(At)企業來(Come)說，培養能夠獨立自主的(of)複合型人(people)才，内部輪崗可以(by)說是(yes)一(one)種經濟有效的(of)方法。

　　定期更換中層管理人(people)員的(of)工作(do)部門或崗位，讓他(he)們(them)到(arrive)各個(indivual)部門或崗位去豐富自己的(of)工作(do)經驗，擴大(big)對企業各個(indivual)工作(do)環節的(of)了(Got it)解，讓他(he)們(them)對公司的(of)管理有更全面的(of)了(Got it)解和(and)其他(he)職責對提高中層管理人(people)員的(of)分析能力和(and)内部溝通協調能力很有幫助。不(No)同區域的(of)輪崗可以(by)提高員工對不(No)同文化的(of)理解，部門之間的(of)輪崗可以(by)提高部門間的(of)協作(do)，減少部門摩擦。具體形式可以(by)是(yes)每個(indivual)部門隻做旁觀者，但更有效的(of)方式是(yes)讓學員實際介入部門的(of)工作(do)，通過實際去做了(Got it)解部門的(of)業務，包括銷售、生(born)産、金融等業務，讓中層管理人(people)員“泛化”。

　　2.導師系統：傳遞幫助

　　導師制是(yes)指爲(for)每個(indivual)中層管理者分配一(one)名導師。導師應該是(yes)企業内經驗豐富的(of)資深員工。他(he)有責任和(and)義務對學員進行培訓，并在(exist)日常工作(do)中對學員進行在(exist)職知識指導。并就職業發展規劃提出(out)建議。

　　通用(use)汽車對管理人(people)員的(of)培訓包括這(this)種指導系統。GE在(exist)公司内部和(and)外部挑選一(one)些他(he)們(them)認爲(for)未來(Come)可能成爲(for)領導者的(of)優秀人(people)才，然後在(exist)内部指派一(one)些非常高級的(of)管理人(people)員作(do)爲(for)他(he)們(them)的(of)導師，幫助他(he)們(them)規劃職業規劃，指導他(he)們(them)的(of)工作(do)，公司将爲(for)他(he)們(them)提供一(one)些課程。

　　在(exist)通用(use)汽車，各級管理人(people)員的(of)一(one)項重要(want)工作(do)内容就是(yes)在(exist)實際工作(do)中對下屬進行培訓，提高下屬的(of)管理水平。一(one)個(indivual)經理幾乎一(one)半的(of)工作(do)時(hour)間都用(use)來(Come)培養基層人(people)員。因此，各種管理人(people)才可以(by)在(exist)公司中不(No)斷湧現。通用(use)汽車公司每年也去大(big)學或研究機構招聘獲得管理學碩士學位的(of)研究生(born)。經過一(one)段時(hour)間的(of)培訓和(and)觀察後，他(he)們(them)被派往一(one)些公司擔任經理。

　　3.參與決策：培育企業的(of)未來(Come)

　　不(No)僅讓中層管理人(people)員參與與高級客戶的(of)會談，而且在(exist)培訓中層管理人(people)員時(hour)，還可以(by)帶中層管理人(people)員參加高層會議，這(this)樣他(he)們(them)就可以(by)讨論高層管理問題，例如組織結構和(and)管理人(people)員。獎勵機制、部門間矛盾的(of)協調等，并提出(out)自己的(of)建議供公司董事會參考。這(this)可以(by)爲(for)中層管理者提供分析和(and)處理整個(indivual)企業高層決策問題的(of)機會和(and)經驗，促進管理者的(of)成長。它還挖掘了(Got it)管理者的(of)創造力，爲(for)管理者帶來(Come)了(Got it)新的(of)想法。這(this)一(one)過程本身反過來(Come)又促使中層管理人(people)員仔細審查政策問題并爲(for)自己的(of)決定負責。

　　尤其是(yes)在(exist)公司醞釀變革的(of)時(hour)候，采用(use)這(this)種方式可以(by)讓中層管理人(people)員更多地(land)了(Got it)解公司的(of)發展，讓他(he)們(them)有更多的(of)機會參與到(arrive)決策過程中。

　　4.360度反饋評估：持續改進的(of)動力

　　每個(indivual)人(people)的(of)認知有四個(indivual)部分。第一(one)部分是(yes)競争區，是(yes)自己知道，别人(people)知道的(of)部分。第二部分是(yes)掩飾區，你知道别人(people)不(No)知道的(of)地(land)方。第三部分是(yes)盲點，别人(people)知道自己不(No)知道的(of)東西。最後一(one)個(indivual)是(yes)未知區域。你不(No)認識别人(people)，你也不(No)知道。同樣，每個(indivual)人(people)都有自己認知的(of)盲點。隻有得到(arrive)别人(people)的(of)反饋，才能充分了(Got it)解自己，理解。自己的(of)優勢和(and)需要(want)改進的(of)地(land)方。基于(At)此，國(country)外已獲得360度反饋評價技術。

　　万皋技术咨询總結：在(exist)企業實施360度反饋評價是(yes)一(one)個(indivual)系統工程，需要(want)大(big)量的(of)财力和(and)人(people)力，而且在(exist)企業中普遍使用(use)起來(Come)成本太高。中層管理者作(do)爲(for)連接前後的(of)紐帶，是(yes)企業經營成敗的(of)關鍵。對中層管理人(people)員進行360度評價，可以(by)達到(arrive)事半功倍的(of)效果。