在(exist)團隊管理方面,教練是(yes)一(one)種以(by)員工爲(for)中心,對員工采取有計劃、有針對性、持續的(of)啓發式輔導行爲(for)。
我(I)相信每個(indivual)教練都有未開發出(out)來(Come)的(of)潛力和(and)價值。作(do)爲(for)教練型的(of)主管,我(I)也應該有一(one)個(indivual)信念:
我(I)相信每個(indivual)人(people)都有巨大(big)的(of)潛力,每個(indivual)人(people)都能赢。
1.我(I)相信員工有很大(big)的(of)潛力,挖掘他(he)們(them)的(of)潛力。
2.我(I)相信我(I)能成爲(for)一(one)名偉大(big)的(of)教練,發掘我(I)的(of)教練潛力,讓我(I)的(of)員工得到(arrive)發展。
當教練組人(people)員成長起來(Come)後,A型管理者需要(want)集中精力挖掘員工的(of)潛力,實現創造性發展。在(exist)這(this)個(indivual)過程中,教練主管扮演以(by)下幾個(indivual)角色。
第一(one)、教練主管是(yes)員工的(of)“鏡子”
“以(by)銅爲(for)鏡,可以(by)正衣冠,照人(people)之鏡,可以(by)知得失”。教練主管應該是(yes)員工的(of)鏡子,讓他(he)們(them)看到(arrive)更多的(of)可能性和(and)成長空間。教練主管的(of)作(do)用(use)是(yes)明确指出(out)員工的(of)盲點和(and)不(No)足,關注員工自己容易忽視的(of)地(land)方,知道自己需要(want)調整的(of)地(land)方,以(by)更好的(of)狀态實現目标。
比如,當員工遇到(arrive)阻礙時(hour),教練主管會幫助員工看清事情的(of)本質;當客戶拒絕時(hour),教練主管并不(No)把重點放在(exist)拒絕上(superior),而是(yes)在(exist)推銷産品時(hour),幫助員工發現自己表達上(superior)的(of)缺陷和(and)問題,引導員工改變說服技巧和(and)思路,促成交易。
第二、教練主管是(yes)員工的(of)“雕刻師”
在(exist)團隊管理中,“A型”教練更像一(one)個(indivual)偉大(big)的(of)雕塑家。他(he)能敏銳地(land)發現每個(indivual)員工的(of)潛力,他(he)會根據每個(indivual)員工的(of)特點雕刻出(out)完美的(of)“藝術品”。他(he)相信每一(one)個(indivual)偉大(big)的(of)創造都來(Come)自于(At)員工自身的(of)特點,他(he)隻是(yes)幫助員工閃耀出(out)應有的(of)光輝。
第三、教練主管是(yes)員工的(of)“指南針”
指南針的(of)作(do)用(use)是(yes)辨别方向。教練主管作(do)爲(for)團隊的(of)“指南針”,有一(one)個(indivual)非常重要(want)的(of)作(do)用(use):幫助員工找到(arrive)自己的(of)位置,指明前進的(of)方向。“指南針”可以(by)幫助員工找到(arrive)自己的(of)目标。至于(At)如何實現,管理者不(No)能設限,否則可能會抑制員工的(of)潛能,影響他(he)們(them)的(of)能力。
第四、教練主管是(yes)員工的(of)“放大(big)鏡”
放大(big)鏡的(of)作(do)用(use)是(yes)放大(big)物體,讓細微的(of)點看得更清楚。教練主管需要(want)放大(big)員工的(of)優勢,哪怕有一(one)點點優勢,也要(want)用(use)“放大(big)鏡”的(of)思維去看待,積極鼓勵員工看到(arrive)更多的(of)可能性。教練主管要(want)相信每個(indivual)員工都能得到(arrive)“星星”,引導員工充分挖掘潛力。
5.蔻馳型主管是(yes)員工的(of)“鑰匙”
在(exist)團隊中,教練團隊就像是(yes)員工的(of)一(one)把鑰匙:一(one)方面,幫助解決難題。員工在(exist)向客戶銷售時(hour),會面臨各種各樣的(of)問題和(and)情況。這(this)時(hour)候管理者會“指點迷津”,減少自己的(of)煩惱;另一(one)方面,關鍵就像員工身上(superior)的(of)寶庫,教練型的(of)主管能看到(arrive)員工更大(big)的(of)潛力。
這(this)是(yes)成爲(for)教練型主管的(of)第一(one)步。我(I)們(them)要(want)充分相信每個(indivual)人(people)都有巨大(big)的(of)潛力,不(No)僅是(yes)員工,還有我(I)們(them)自己。
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