培訓企業新員工的(of)六大(big)要(want)點

　　當今世界，知識、技術快速更新，信息化程度不(No)斷提高，教育作(do)爲(for)更新知識、提高技術、改變員工工作(do)态度的(of)有效手段，越來(Come)越受到(arrive)企業的(of)重視。培養造就高水平的(of)團隊，是(yes)企業建立成熟、穩定的(of)團隊，提高企業核心競争力的(of)重要(want)條件。

　　教育集團高度重視新員工教育的(of)特殊性，目前大(big)多數企業正在(exist)開展新員工教育，通過培訓，使新員工盡快熟悉自己的(of)工作(do)，融入團隊中去。約束行爲(for)，增強歸屬感，實現“教書育人(people)”的(of)“治政”目标。設計和(and)推進以(by)員工爲(for)中心的(of)教育是(yes)實施有效的(of)新員工教育的(of)前提，也是(yes)人(people)力資源管理的(of)重要(want)體現。

　　1.新人(people)的(of)心理特點

　　了(Got it)解新員工的(of)心理，爲(for)新員工教育奠定良好的(of)基礎，從員工的(of)人(people)力需求出(out)發，設計出(out)更好的(of)培訓内容與形式。對員工個(indivual)性需求的(of)充分尊重也是(yes)實施人(people)性化管理的(of)重要(want)因素。

　　(a)對周圍事物充滿好奇

　　對完全不(No)熟悉的(of)環境這(this)位新員工首先表現出(out)好奇。公司的(of)組織結構，公司文化，部門設置，産品，公司曆史，薪酬福利，規章制度等等新員工想知道的(of)東西。怎樣使員工具有歸屬感和(and)榮譽感，成爲(for)新員工培養設計的(of)重要(want)因素。

　　(b)融入團隊的(of)願望

　　不(No)熟悉的(of)環境往往會讓員工心神不(No)甯，隻有融入團隊，才能緩解這(this)種壓力。如何快速地(land)将新員工組織到(arrive)團隊中，對提高教育效果具有重要(want)意義。融洽的(of)工作(do)氛圍，使新員工能盡快完成角色轉換。

　　新人(people)們(them)能夠融入未來(Come)的(of)工作(do)團隊，同時(hour)也能适應新的(of)工作(do)環境。将來(Come)的(of)工作(do)團隊如何？什麽是(yes)工作(do)？什麽是(yes)工作(do)目标？這(this)是(yes)困擾新雇員的(of)問題。所以(by)，員工必須明确自己的(of)工作(do)，明确未來(Come)的(of)團隊，以(by)及新員工培訓内容中所包含的(of)機會，讓他(he)們(them)無縫地(land)融入業務團隊。

　　(c)渴望獲得承認

　　差不(No)多所有的(of)新人(people)都在(exist)新環境中脫穎而出(out)，受到(arrive)關注，并抓住自己發展的(of)機會。所以(by)，在(exist)教育中，要(want)按照激勵的(of)“時(hour)效性”原則，積極關注全體學員的(of)成果，及時(hour)給予正面的(of)幫助，并在(exist)新員工教育中進一(one)步激發員工的(of)積極性。這(this)種渴望被認同的(of)想法，當然也會讓員工在(exist)工作(do)中犯錯，所以(by)，要(want)注意如何引導員工的(of)主導行爲(for)。

　　2.想要(want)明确自己的(of)發展道路

　　許多新雇員，特别是(yes)知識型員工，都在(exist)尋求自我(I)實現。對于(At)他(he)們(them)來(Come)說，最大(big)限度地(land)發揮潛能，最大(big)限度地(land)展現自己是(yes)很有吸引力的(of)。所以(by)他(he)們(them)會特别關注企業的(of)發展，個(indivual)人(people)的(of)培養和(and)晉升計劃。協助剛畢業的(of)大(big)學生(born)找好工作(do)，給他(he)們(them)提出(out)工作(do)發展建議，提高員工工作(do)積極性。

　　3.新員工培訓的(of)設計及應注意的(of)問題

　　對于(At)新員工的(of)教育，從員工進入企業開始，到(arrive)教育内容的(of)設計，教育方法的(of)選擇，教育過程中應注意的(of)問題，最後的(of)教育評估和(and)再完善，充分考慮新員工的(of)特點，尊重新員工的(of)要(want)求，都是(yes)我(I)們(them)追求的(of)人(people)性化教育。

　　(a)熱情接待，注重細節

　　許多企業認爲(for)“說”對新員工的(of)教育是(yes)“宣傳”，但是(yes)對員工來(Come)說更容易接受“看”和(and)“理解”。所以(by)，培訓新員工必須從他(he)們(them)進入公司的(of)那一(one)刻就開始。不(No)了(Got it)解公司，員工對公司的(of)了(Got it)解來(Come)自于(At)他(he)所見到(arrive)的(of)人(people)和(and)事，熱情的(of)接待，專業的(of)回答，高效的(of)入職流程，貼心的(of)服務等等自然會給他(he)們(them)留下良好的(of)第一(one)印象，更重要(want)的(of)是(yes)要(want)讓他(he)們(them)有歸屬感。

　　這(this)一(one)天，新職員彙報工作(do)的(of)時(hour)候，在(exist)門口和(and)辦公室之間的(of)走道上(superior)挂上(superior)歡迎标語，每名新職員都有一(one)張程序表，說明申報程序；大(big)廳設有咨詢處，職員可以(by)在(exist)事先安排好的(of)會議室裏填寫表格，有人(people)事部的(of)人(people)可以(by)回答彼此的(of)問題，會議室裏有飲用(use)水。午休時(hour)間，各部門領導将帶領未來(Come)下屬共進一(one)頓簡單的(of)午餐，大(big)家有機會了(Got it)解和(and)整合自己未來(Come)的(of)團隊。在(exist)這(this)個(indivual)過程中，員工能夠很自然地(land)理解公司的(of)工作(do)方式，更深刻地(land)感受到(arrive)公司對每一(one)個(indivual)員工的(of)關懷。

　　(b)精彩而隆重的(of)開幕

　　在(exist)開始正規教育前企業CEO向新員工緻意，傳達公司理念，向他(he)們(them)表示歡迎和(and)期待。短小精悍的(of)歡迎聲明将使新員工對未來(Come)的(of)工作(do)和(and)挑戰充滿希望。

　　(c)培訓的(of)内容和(and)方法

　　訓練内容應包括員工需要(want)注意的(of)一(one)切事項和(and)員工需要(want)掌握的(of)相關技巧。要(want)想取得更好的(of)教育效果，充分調動員工的(of)積極性，采用(use)年輕人(people)喜歡的(of)溝通方式進行交流，各種教育方法的(of)運用(use)勢在(exist)必行。與成人(people)的(of)學習特點相比，通過遊戲、案例分析、讨論、情景模拟等培訓方式，使員工更好地(land)融入團隊，減輕了(Got it)員工的(of)壓力，使其更适合于(At)“看”、“做”、“理解”的(of)教育方式，教育效果更好。對新員工的(of)教育基本也要(want)按順序設計好，先表現出(out)員工最感興趣的(of)内容，如薪酬、晉升、教育、企業發展等，同時(hour)全面介紹與員工自身成長有關的(of)内容，進一(one)步激發員工的(of)積極性。

　　(d)職業設計

　　在(exist)充分了(Got it)解員工的(of)興趣、愛好、個(indivual)性、氣質、能力等個(indivual)人(people)因素的(of)基礎上(superior)，通過将員工的(of)個(indivual)人(people)發展與企業的(of)發展相結合，制定出(out)一(one)套完善的(of)職業發展戰略和(and)行動計劃：爲(for)企業的(of)發展提供強有力的(of)支持，爲(for)個(indivual)人(people)發展的(of)目标和(and)途徑。長久的(of)企業與私人(people)關系的(of)建立，隻會使企業更具魅力，增加員工忠誠。

　　4.員工入職之後就應該開始職業設計

　　許多工作(do)人(people)員，特别是(yes)剛畢業的(of)大(big)學生(born)，都處在(exist)“探索階段”，對自己沒有确切的(of)認識，更别說設計職業生(born)涯了(Got it)。爲(for)新員工提供職業規劃指導，及時(hour)爲(for)他(he)們(them)排憂解難，使他(he)們(them)在(exist)這(this)段時(hour)間内專注于(At)自己的(of)目标，更加努力地(land)工作(do)。

　　5.爲(for)使員工更好地(land)進行職業規劃，員工可以(by)從兩個(indivual)方面更科學地(land)認識自己

　　首先。企業界可引入更成熟的(of)職業測試機制，對個(indivual)人(people)的(of)職業興趣、職業性格、職業動機和(and)職業價值等進行初步的(of)測試與分析，以(by)幫助新員工認識自己，明确目标，初步制定計劃。二是(yes)提供職業循環機會。員工更願意嘗試不(No)同的(of)工作(do)，決定自己的(of)職業，這(this)取決于(At)探索階段的(of)需求。爲(for)避免因未能達到(arrive)上(superior)述要(want)求而導緻的(of)離職現象，企業必須爲(for)新員工提供轉崗機會

　　尋求自我(I)認識。同時(hour)，部門經理也會爲(for)新員工提供幫助，分析個(indivual)人(people)發展和(and)公司戰略。爲(for)新員工的(of)職業生(born)涯規劃提供相關的(of)組織發展信息和(and)工作(do)信息，以(by)配合組織目标。

　　(e)對新雇員的(of)職業培訓，鼓勵積極行動

　　經相關培訓後開始上(superior)崗，相關部門對新進員工進行了(Got it)一(one)系列能力的(of)強化培訓。培訓制度是(yes)一(one)種更有效的(of)方式，它可以(by)讓有經驗的(of)老員工指導新員工具體工作(do)，讓他(he)們(them)更快地(land)适應工作(do)環境，熟悉工作(do)流程。公司将繼續引導和(and)鼓勵新員工，提高工作(do)能力，培養良好的(of)工作(do)習慣，爲(for)新客戶提供培訓，如爲(for)新客戶提供"基于(At)妻子的(of)培訓"，就像爲(for)新客戶提供"保守的(of)妻子"。這(this)個(indivual)方法已經被證明具有驚人(people)的(of)效果。不(No)需要(want)“女士式培訓”，新季度的(of)平均業績是(yes)20萬美元，這(this)樣培訓後的(of)第一(one)季度，新季度的(of)平均業績是(yes)56萬美元，遠遠超過了(Got it)之前的(of)新銷售額。不(No)管是(yes)傳統的(of)教師侍奉少爺的(of)方式，還是(yes)“夫人(people)教育”，實際上(superior)都是(yes)需要(want)解決的(of)重要(want)問題。那是(yes)因爲(for)新員工缺乏信息。初入企業的(of)新員工她們(them)希望融入集體，具有公認的(of)心理特征，因此，面對信息不(No)足時(hour)，她們(them)會采取積極措施來(Come)獲得信息。希望從指導老師，經理，同事那裏得到(arrive)更多關于(At)組織和(and)工作(do)的(of)信息，并努力融入到(arrive)團隊中，建立良好的(of)人(people)際關系。以(by)求承認通過觀察和(and)模仿，他(he)們(them)可以(by)自我(I)管理，提高工作(do)技能。你會選擇具有挑戰性的(of)工作(do)來(Come)創造更好的(of)結果并提供更好的(of)發展機會。這(this)是(yes)一(one)種員工主動适應工作(do)的(of)過程，也是(yes)一(one)種員工快速吸收和(and)消化教育内容的(of)過程。所以(by)從部門經理到(arrive)導師，都要(want)安排各種活動來(Come)協調團隊關系，比如新員工的(of)經驗交流，新員工網上(superior)論壇等等，讓新員工了(Got it)解情況。正确而準确的(of)信息可以(by)降低員工采取主動行動的(of)預期成本，使他(he)們(them)更快地(land)完成工作(do)。由于(At)員工想要(want)承認工作(do)中會出(out)錯的(of)事實，導師或部門經理應該分析錯誤的(of)原因并給出(out)建議，而不(No)僅僅是(yes)懲罰或批評，這(this)會在(exist)某種程度上(superior)鼓勵員工積極采取行動。

　　6.新員工的(of)培訓評估

　　目前，許多企業忽視了(Got it)對新員工進行培訓的(of)這(this)一(one)部分。教育内容和(and)形式多年來(Come)一(one)直沒有改變，創新教育的(of)缺失已不(No)再是(yes)誘人(people)之處，教育評估是(yes)設計更适合新員工需求的(of)教育的(of)重要(want)信息來(Come)源，是(yes)評估教育效果的(of)重要(want)環節。

　　是(yes)否主要(want)采用(use)美國(country)人(people)力資源管理專家唐納德進行教育評估？科克帕迪克提出(out)的(of)評價模式，是(yes)從反映層、學習層、行動層和(and)結果層四個(indivual)層次來(Come)評價教育的(of)。從表2可以(by)看出(out)，新員工教育評價從四個(indivual)層面對教育方法、内容、導師、環境、課程安排、教育效果等進行了(Got it)比較全面的(of)評價，通過這(this)四個(indivual)層面的(of)進步關系可以(by)找到(arrive)教育效果下降的(of)根本原因。加強對新員工的(of)教育。

　　總而言之，新員工教育的(of)重點應該是(yes)滿足新員工的(of)需求，需要(want)在(exist)評估與反饋中不(No)斷的(of)修正與完善，使新員工教育更加有效，更加吸引人(people)。

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