溝通對于(At)中層管理者來(Come)說尤爲(for)重要(want),那麽中層管理者應該掌握哪些溝通注意事項呢?我(I)們(them)去看看吧!
一(one)、與上(superior)級溝通的(of)注意事項
1.對于(At)與上(superior)級的(of)溝通,中層管理者要(want)準确理解和(and)把握上(superior)級的(of)想法。如果他(he)們(them)的(of)觀點和(and)上(superior)級的(of)觀點有偏差,盡量耐心傾聽,不(No)要(want)在(exist)上(superior)級還沒說完之前就主動發表自己的(of)觀點。這(this)是(yes)對上(superior)級不(No)尊重的(of)表現。
2.在(exist)與上(superior)級溝通的(of)過程中,你要(want)學會貫徹和(and)服從。你千萬不(No)要(want)在(exist)很多人(people)的(of)場合或者會議上(superior)提出(out)來(Come)。你要(want)學會私下交流。畢竟大(big)家都很在(exist)乎面子。
3.不(No)要(want)向上(superior)級彙報自己不(No)成熟的(of)想法和(and)計劃。
4.上(superior)級領導交辦的(of)事情要(want)迅速執行,完成後要(want)及時(hour)彙報。不(No)得拖延、延誤或漏報。這(this)樣才能給上(superior)級領導留下好印象。
5、向上(superior)級領導彙報工作(do)或思想要(want)開門見山,言簡意赅,思路清晰,措辭嚴謹,不(No)啰嗦和(and)無中心。
6.不(No)要(want)太在(exist)意上(superior)級的(of)閑言碎語,也不(No)要(want)把上(superior)級的(of)一(one)些不(No)好的(of)謠言傳播給下級。
7.不(No)要(want)帶着情緒和(and)老闆溝通。
二、與下屬溝通的(of)注意事項
1.中層管理者與下屬溝通時(hour),要(want)站在(exist)員工的(of)角度考慮問題,分析員工對此類問題的(of)擔憂和(and)原因,深入溝通,解決員工思想上(superior)的(of)問題。
2.在(exist)與下屬溝通的(of)過程中,學會傾聽,多關心他(he)們(them)的(of)工作(do)和(and)生(born)活。
3.在(exist)與下屬溝通的(of)過程中,盡量就事論事,而不(No)是(yes)人(people)身攻擊。
4.中層管理者不(No)應該用(use)等級觀念與下屬溝通,而應該尊重下屬,平等對待下屬。
5.如果下屬做錯了(Got it),盡量不(No)要(want)在(exist)公開場合或更正式的(of)場合批評他(he)。
6.與下屬溝通時(hour),要(want)準備好溝通的(of)項目和(and)内容,提前想好可能溝通不(No)暢的(of)對策,避免矛盾激化。
總之,在(exist)中層管理者與上(superior)下級溝通的(of)過程中,傾聽很重要(want),溝通的(of)場合很重要(want),提前溝通很重要(want)。最忌諱的(of)是(yes)他(he)們(them)抓不(No)住溝通的(of)核心問題,形成不(No)好的(of)溝通。
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