發布時(hour)間：2022.08.15 16:07作(do)者：万皋技术咨询
中層幹部素質培訓的(of)目标是(yes)使中層幹部認清自己的(of)角色，掌握如何與上(superior)級溝通，掌握部門績效管理的(of)方法，學會構建自己的(of)職業道路。
一(one)、如何溝通
中層管理者是(yes)組織的(of)中流砥柱，每天不(No)可避免地(land)要(want)與上(superior)下左右溝通：既要(want)準确理解上(superior)級傳達的(of)信息，又要(want)有效執行公司的(of)決定和(and)命令，還要(want)與下屬有效溝通，督促其完成工作(do)；不(No)僅要(want)與其他(he)部門的(of)同事溝通協調，還要(want)及時(hour)與客戶溝通，建立良好的(of)業務關系。
1.與上(superior)級溝通
作(do)爲(for)下屬要(want)時(hour)刻保持與領導溝通的(of)主動性，領導工作(do)往往比較忙，不(No)可能面面俱到(arrive)。保持與領導溝通的(of)主動性很重要(want)。不(No)要(want)隻顧埋頭工作(do)而忽視了(Got it)與上(superior)級溝通的(of)主動性，更要(want)有效地(land)展示自己，讓自己的(of)能力和(and)努力得到(arrive)上(superior)級的(of)高度肯定。隻有與領導保持有效溝通，才能獲得領導的(of)尊重，獲得更多的(of)機會和(and)空間。
2.與下屬溝通
經理與員工溝通是(yes)非常重要(want)的(of)。因爲(for)管理者必須從下屬那裏獲得相關信息才能做出(out)決策，而信息隻能通過與下屬的(of)溝通獲得；同時(hour)，決策要(want)落實，要(want)與員工溝通。想法再好，建議再有創意，計劃再完美，不(No)與員工溝通都是(yes)無法實現的(of)空中樓閣。
3.同事交流
同事之間最容易形成利益關系，如果不(No)能正确對待一(one)些瑣事，很容易形成溝壑。所以(by)和(and)同事交流的(of)時(hour)候要(want)做到(arrive)，求同存異，求同存異；對待升官，功利，要(want)保持平常心，不(No)要(want)嫉妒；有矛盾的(of)時(hour)候，要(want)寬容，要(want)學會道歉。
4.與客戶溝通
與客戶溝通時(hour)，要(want)多傾聽，多反複肯定他(he)們(them)的(of)想法，讓客戶覺得局面在(exist)自己的(of)掌控之中，而不(No)是(yes)任人(people)擺布；贊美讓顧客覺得你是(yes)在(exist)保護他(he)們(them)的(of)自我(I)形象，而不(No)是(yes)試圖教育他(he)們(them)。
二、部門績效管理方法
績效管理成功的(of)關鍵是(yes)讓職能部門的(of)管理者了(Got it)解和(and)掌握績效管理的(of)分布和(and)技巧，從而有效地(land)推進績效管理。中層幹部要(want)懂得制定績效計劃和(and)績效指标。
1.理解績效管理的(of)目的(of)
了(Got it)解績效指标和(and)目标是(yes)如何獲得的(of)，以(by)及評估的(of)目的(of)是(yes)什麽。最後，你所在(exist)部門有哪些崗位與這(this)些指标相關或密切相關等。
2.績效考核如何實施
績效管理中績效考核的(of)方法有很多，但我(I)們(them)并不(No)能完全掌握全部，而是(yes)對考核指标無法用(use)數據衡量的(of)指标應運用(use)的(of)一(one)些常用(use)方法和(and)技巧；
3.找到(arrive)我(I)的(of)績效面試技巧
績效管理中的(of)績效面談是(yes)成功實施績效管理的(of)重要(want)環節。一(one)般面試時(hour)間都是(yes)在(exist)績效考核結果出(out)來(Come)之後。在(exist)面試之前，職能部門的(of)經理需要(want)做一(one)些準備。首先要(want)明确面試的(of)目的(of)和(and)面試方式。其次，面試内容要(want)确定。最後要(want)通過面試制定出(out)改進計劃。
第三、創造自我(I)發展的(of)職業道路
作(do)爲(for)一(one)個(indivual)中層管理者，怎麽做，怎麽做好，怎麽發展，這(this)是(yes)每個(indivual)中層管理者在(exist)職業發展中要(want)注意的(of)地(land)方。借用(use)中醫的(of)話，中層管理者要(want)想找到(arrive)出(out)路，要(want)做到(arrive)三大(big)方面：強本、補虛、養生(born)。總結一(one)下：固定是(yes)解決中層管理者怎麽做的(of)問題；不(No)足是(yes)解決中層管理者如何做好的(of)問題，養生(born)是(yes)解決中層管理者如何發展的(of)問題。
1.自我(I)定位
中層幹部要(want)是(yes)自我(I)角色定位清晰，通俗地(land)講就是(yes)我(I)做什麽、對誰做、怎麽做;
2.專業技能塑造
進行專業技能塑造，作(do)爲(for)中層經理人(people)，要(want)通過不(No)斷吸取知識使自己具備合理的(of)知識結構來(Come)塑造自身本職工作(do)的(of)專業技術能力，目的(of)就在(exist)于(At)增強自身實力，提高面對新環境、新問題的(of)解決辦事成效;
3.職業素質的(of)培養
職業素質的(of)培養是(yes)指中層管理者不(No)僅要(want)有良好的(of)智商(智商)，即合理的(of)專業知識結構和(and)較強的(of)工作(do)能力，還要(want)有良好的(of)情商(情商)和(and)膽商(商)。
中層幹部素質培訓認爲(for)，中層幹部隻要(want)知道自己的(of)工作(do)職責，知道自己作(do)爲(for)中層幹部應該具備哪些素質，制定一(one)些提高自身素質的(of)方法，參加一(one)些培訓班，聽從老師的(of)指導，貫徹執行，就一(one)定能提高自身素質。
万皋技术咨询是(yes)一(one)家緻力于(At)提供管理咨詢與培訓服務的(of)企業。我(I)們(them)擁有完善的(of)産品體系，包括多種培訓項目和(and)管理咨詢服務，涵蓋了(Got it)企業的(of)關鍵領域。通過我(I)們(them)的(of)培訓項目，企業的(of)高層經營者和(and)中層管理者可以(by)提升領導力和(and)管理能力。而我(I)們(them)的(of)管理咨詢服務則包括戰略規劃、組織優化、人(people)力資源管理、财稅管控等多個(indivual)方面，爲(for)企業量身定制解決方案，幫助實現可持續發展。此外，我(I)們(them)還提供管理托管服務，助力企業實現長期發展目标。作(do)爲(for)中國(country)民營企業管理咨詢的(of)引路者，万皋技术咨询将繼續以(by)高品質、高價值的(of)服務，幫助客戶實現成功，并成爲(for)幫助中國(country)民營企業做大(big)做強的(of)綜合服務商。與我(I)們(them)一(one)起，共創更加成功的(of)未來(Come)！
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