8項管理技能的(of)提升——公司管理咨詢

　　如今扁平化、精益化的(of)組織很容易忽略爲(for)什麽需要(want)強有力的(of)管理和(and)領導。基于(At)現代勞動的(of)本質，人(people)們(them)自然而然地(land)認爲(for)，能夠有效地(land)引導自己的(of)努力，并通過自己的(of)努力達到(arrive)期望的(of)結果。有時(hour)候，組織運作(do)的(of)方式是(yes)，人(people)們(them)能夠自我(I)激勵，自己解決問題。因此，爲(for)何管理對組織如此重要(want)呢？經理們(them)需要(want)指導和(and)協調其他(he)人(people)的(of)個(indivual)人(people)工作(do)，指導和(and)激勵員工，并且關注組織的(of)長期成功，因爲(for)個(indivual)人(people)貢獻者正忙于(At)完成短期的(of)工作(do)，完成短期的(of)工作(do)，爲(for)組織帶來(Come)成果。有時(hour)團隊成員感到(arrive)沮喪，需要(want)有人(people)給予他(he)們(them)局外人(people)的(of)觀點。它們(them)可能需要(want)明确的(of)方向，說明組織的(of)重點，以(by)及如何發展和(and)改進。其它培訓人(people)員需要(want)經驗。

　　讓團隊成員像老闆一(one)樣思考和(and)行動對組織非常重要(want)，但是(yes)大(big)多數人(people)沒有時(hour)間、精力和(and)能力去處理其他(he)重要(want)的(of)業務優先事項，優秀經理的(of)影響是(yes)深遠的(of)，每個(indivual)人(people)都能從值得信任和(and)熟練的(of)領導的(of)指導中獲益。管理者提供了(Got it)關鍵的(of)領導力，這(this)是(yes)我(I)們(them)在(exist)其他(he)地(land)方所沒有的(of)。甚至一(one)線和(and)中層管理者都需要(want)來(Come)自領導的(of)鼓勵和(and)指導，以(by)便理解管理者的(of)角色和(and)責任，以(by)及他(he)們(them)能夠提高的(of)具體技能，從而成爲(for)更有效的(of)員工領導。

　　來(Come)看看8個(indivual)具體的(of)原因，這(this)8個(indivual)原因對于(At)管理人(people)員來(Come)說很重要(want)，他(he)們(them)能做些什麽來(Come)提高管理和(and)領導效率。

　　1.建立忠誠

　　經理人(people)員是(yes)樹立員工敬業與忠誠的(of)關鍵。雇員在(exist)考慮到(arrive)管理對其職業發展的(of)重要(want)性時(hour)，通常會記得那些真正關心自己的(of)經理。對團隊成員的(of)成功表現出(out)積極的(of)關心，并顯示出(out)同情心，是(yes)管理者建立忠誠基礎和(and)與團隊成員溝通的(of)重要(want)途徑。會議可實現以(by)下目标：

　　常規的(of)一(one)對一(one)會談：定期與同事進行對話。用(use)這(this)些時(hour)間來(Come)幫助他(he)們(them)克服困難和(and)挑戰，探索如何在(exist)職業生(born)涯中發展，建立一(one)種相互信任的(of)關系。

　　應對挫折和(and)失敗：人(people)們(them)需要(want)各種形式的(of)失敗支持：你隻看到(arrive)了(Got it)巨大(big)的(of)成功，你的(of)團隊成員可能會懷疑他(he)們(them)能否在(exist)遇到(arrive)錯誤和(and)挫折時(hour)獲得支持。人(people)在(exist)成功的(of)時(hour)候，在(exist)嘗試新的(of)東西的(of)時(hour)候，在(exist)冒險的(of)時(hour)候，甚至在(exist)失敗的(of)時(hour)候，都應該給予肯定和(and)贊揚。

　　維持工作(do)和(and)生(born)活的(of)平衡：對于(At)大(big)多數人(people)來(Come)說，保持工作(do)和(and)生(born)活的(of)平衡非常重要(want)。管理人(people)員可監控所有團隊成員的(of)健康狀況，并爲(for)員工處理個(indivual)人(people)情況提供适當的(of)靈活性。協助同事理解工作(do)期望，确保他(he)們(them)是(yes)合理的(of)，盡可能把工作(do)量平均分配給團隊成員。

　　2.團隊激勵

　　如果團隊成員缺乏表現優異或克服障礙的(of)動力，管理者可以(by)發揮作(do)用(use)，激發團隊成員的(of)内在(exist)動力，消除影響他(he)們(them)表現的(of)障礙。下面是(yes)一(one)些經理們(them)可以(by)做的(of)具體事情，它們(them)能夠激勵那些努力工作(do)的(of)員工：

　　獲得數據：探究團隊成員失去積極性的(of)原因。經過一(one)些仔細的(of)調查，管理者可能會發現那些正在(exist)消耗團隊成員精力的(of)個(indivual)人(people)問題，或把他(he)們(them)的(of)注意力轉向其他(he)方向。它們(them)的(of)作(do)用(use)和(and)職責的(of)某些方面可能有困難或令人(people)不(No)舒服。随着你得到(arrive)更多的(of)信息，你将處于(At)一(one)個(indivual)更好的(of)位置去消除障礙或提供支持，以(by)重新點燃他(he)們(them)的(of)動力。

　　找出(out)解決辦法：不(No)要(want)尋找“快速解決辦法”，而是(yes)考慮一(one)系列解決辦法。各種任務和(and)職責是(yes)否更适合其技能和(and)方式？采用(use)不(No)同的(of)領導方式或提供開發經驗，是(yes)否能釋放出(out)自由的(of)績效？請您的(of)同事分享意見，并探讨如何增加他(he)們(them)的(of)參與。

　　3.授權的(of)好處

　　權威帶來(Come)的(of)好處是(yes)明顯的(of)：權威使經理們(them)能夠利用(use)其他(he)人(people)的(of)優勢、技能和(and)動力，爲(for)組織做更多的(of)事。很多領導人(people)都覺得授權是(yes)一(one)種挑戰，但能夠組織完成工作(do)，決定留下什麽，委派什麽，并與其他(he)人(people)分享，這(this)就是(yes)一(one)個(indivual)強有力的(of)管理者的(of)特點，以(by)及爲(for)什麽管理如此重要(want)。盡力理解每一(one)個(indivual)團隊成員的(of)優點，并指派一(one)份能發揮這(this)些優點的(of)工作(do)。你也可以(by)将授權作(do)爲(for)一(one)種工具來(Come)發展團隊成員的(of)技能和(and)能力，并在(exist)你的(of)指導和(and)引導下提供成長的(of)經曆。

　　4.激發創新

　　革新對于(At)每個(indivual)行業都是(yes)至關重要(want)的(of)。如果沒有管理，創新就會變成一(one)系列可能會或可能不(No)會實現的(of)随機想法。但當經理們(them)提供了(Got it)背景，并将創新理念引入新的(of)過程、解決方案和(and)戰略目标時(hour)，創新就會成爲(for)組織的(of)競争優勢。協助你的(of)團隊想出(out)新的(of)點子和(and)方法，跟上(superior)當今商業環境的(of)變化。

　　期待創新：幫助團隊成員了(Got it)解創新是(yes)一(one)個(indivual)持續的(of)過程，并且是(yes)每個(indivual)經理和(and)個(indivual)人(people)的(of)職責之一(one)。

　　作(do)爲(for)支持者：經理們(them)是(yes)創新的(of)催化劑，因爲(for)他(he)們(them)把人(people)和(and)思想聯系起來(Come)，創造出(out)混合概念。做一(one)個(indivual)領導，讓人(people)們(them)去嘗試，支持他(he)們(them)的(of)好主意。使自己平易近人(people)，承認進步，集中精力學習，你就會獲得新的(of)價值，把創新轉化爲(for)有用(use)的(of)應用(use)。

　　創造創新的(of)環境：管理者在(exist)創造一(one)個(indivual)環境中扮演核心角色，在(exist)這(this)個(indivual)環境中，人(people)們(them)可以(by)自由的(of)思考、讨論和(and)采納創新的(of)想法。以(by)安全的(of)方式分享獨特的(of)思想，樂于(At)接受不(No)同的(of)觀點。

　　5.計劃和(and)方針

　　管理學最基本的(of)功能就是(yes)爲(for)實現組織和(and)團隊的(of)目标制定計劃，并引導團隊成員的(of)個(indivual)人(people)努力。管理層制定計劃和(and)預期時(hour)，就會創造秩序，發起一(one)緻的(of)行動，爲(for)問責制奠定基礎。建立一(one)個(indivual)目标明确，行動步驟明确的(of)計劃，這(this)樣你就能消除混亂，協調個(indivual)人(people)的(of)努力。

　　6.人(people)才培養

　　管理者在(exist)培養團隊成員和(and)未來(Come)的(of)領導者中扮演着中心角色。這(this)項工作(do)确保人(people)們(them)作(do)好充分準備，以(by)滿足目前的(of)期望并滿足未來(Come)的(of)需求。缺乏一(one)位領導人(people)，無法培訓和(and)發展同事，提供必要(want)的(of)發展資源，排除成功的(of)障礙，人(people)們(them)就會在(exist)自己的(of)角色上(superior)陷入停滞。爲(for)員工提供成長機會，展現你對員工發展的(of)承諾

　　找出(out)潛藏的(of)弱點，中和(and)技巧。

　　識别并利用(use)隐藏或未利用(use)的(of)能力。

　　試用(use)新的(of)技能以(by)克服局限。

　　在(exist)具有挑戰性的(of)任務中加強和(and)利用(use)現有人(people)才。

　　7.教練

　　對團隊成員的(of)成果進行指導是(yes)一(one)項重要(want)而艱巨的(of)管理職責。這(this)是(yes)一(one)種領導工具，管理者可以(by)使用(use)它提供業績反饋，參與開發讨論，增強優勢，幫助同事理解期望和(and)業績目标。記住下列原則和(and)做法，可以(by)提高您的(of)指導效率：

　　提供支持：表示你願意花時(hour)間在(exist)你的(of)團隊成員身上(superior)。與他(he)們(them)交談時(hour)，要(want)問些有思想的(of)問題，用(use)積極的(of)語調，檢驗假設和(and)觀點，并且在(exist)邀請他(he)們(them)加入談話時(hour)，要(want)積極傾聽。

　　開誠布公：用(use)事實，觀察和(and)信息闡明你的(of)觀點。坦誠并且願意聽取他(he)們(them)的(of)意見。

　　影響力：描述一(one)個(indivual)關于(At)他(he)們(them)的(of)行爲(for)或行動如何對團隊，組織或其他(he)人(people)産生(born)正面或負面影響的(of)大(big)圖。

　　做好下一(one)步工作(do)：一(one)起制定一(one)個(indivual)同事可以(by)實施的(of)行動計劃，并決定如何跟進，确保其成功實施。

　　8.信息的(of)交流和(and)分享

　　經理們(them)必須創建一(one)個(indivual)開放的(of)交流環境，有效地(land)交流信息。能進行有效交流的(of)經理人(people)員能夠建立可信度，指導他(he)人(people)的(of)工作(do)，并确保高效能的(of)工作(do)環境。随着信息在(exist)組織中的(of)流動，經理們(them)能夠與員工建立更緊密的(of)關系，并創造一(one)種合作(do)的(of)氣氛，讓人(people)們(them)知道應該做什麽，從而提高生(born)産率。在(exist)促進整個(indivual)組織的(of)交流時(hour)，要(want)牢記以(by)下主要(want)行爲(for)：

　　與他(he)人(people)共享重要(want)信息；

　　目光接觸，專注。

　　主動探索别人(people)的(of)想法和(and)立場，以(by)促進信息交流。

　　注意聽，不(No)要(want)打擾别人(people)。

　　概括你所聽到(arrive)的(of)，并确認你明白。

　　發展您的(of)領導才能

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