對下屬,他(he)們(them)是(yes)管理者;對上(superior)級,他(he)們(them)是(yes)被管理者;對同級,他(he)們(them)是(yes)競争者與合作(do)者。如何調整角色偏差?如何分擔上(superior)級壓力?如何管理并調動下屬的(of)積極性、創造性?如何與同級人(people)員進行合作(do)與競争?如何才能做好一(one)名中層管理者?著名管理專家、新加坡國(country)立大(big)學客座講師戴萬成先生(born)說過,“做管理,第一(one)個(indivual)要(want)管好的(of)是(yes)自己。”他(he)認爲(for),在(exist)管理工作(do)中,合理的(of)管理模式應遵循“4-3-2-1”原則。即:40%的(of)精力用(use)來(Come)自我(I)管理,30%的(of)精力用(use)來(Come)向下管理,20%的(of)精力用(use)來(Come)向上(superior)的(of)管理,10%的(of)精力用(use)來(Come)平行管理。
一(one)、自我(I)管理
把管理好自己放在(exist)第一(one)位,一(one)方面有利于(At)樹立标杆作(do)用(use),爲(for)下屬帶個(indivual)好頭;另一(one)方面,也有助于(At)個(indivual)人(people)職業素養的(of)不(No)斷提升。自我(I)管理的(of)精髓就是(yes)自律、公正、謙和(and)、向上(superior)、寬容、慎言。
二、化繁爲(for)簡、化簡爲(for)繁
思想決定行爲(for),思路決定出(out)路。一(one)名優秀的(of)中層管理者,既要(want)有科學決策的(of)能力,又要(want)有較強的(of)執行能力。通俗一(one)點來(Come)說就是(yes)化繁爲(for)簡和(and)化簡爲(for)繁的(of)能力。化繁爲(for)簡:對上(superior),是(yes)在(exist)對上(superior)級彙報工作(do)時(hour),要(want)有重點。處理事務要(want)快速穩妥,能自己能決斷處理的(of)決不(No)要(want)去找領導,要(want)行使好自己的(of)權力。對下,是(yes)要(want)把外部錯綜複雜的(of)信息,經過過濾後告訴大(big)家。比如,我(I)們(them)現在(exist)目标是(yes)什麽,準備在(exist)哪個(indivual)領域賺錢,怎麽賺錢。記住,作(do)爲(for)一(one)名優秀的(of)中層管理者,一(one)定要(want)有良好的(of)心理承受能力,要(want)把壓力和(and)理不(No)清的(of)信息留給自己,給職員的(of)永遠是(yes)動力和(and)清晰的(of)思路。化簡爲(for)繁:是(yes)當管理者接到(arrive)上(superior)級安排下來(Come)的(of)任務後,要(want)迅速把簡單問題複雜化,把任務快速分解細化,層層落實到(arrive)部門、崗位、個(indivual)人(people)。對公司的(of)各項政策要(want)不(No)折不(No)扣地(land)貫徹執行,要(want)完全體現出(out)一(one)種較強的(of)執行力。
三、培養下屬,建立團隊
一(one)名優秀的(of)中層管理者要(want)善于(At)培養下屬,建立團隊。要(want)知人(people)善用(use),會激勵人(people),用(use)團隊的(of)力量達成工作(do)目标。在(exist)企業管理中,沒有優秀的(of)個(indivual)人(people),隻有優秀的(of)團隊。劉邦出(out)身寒微,才思平常,用(use)他(he)自己的(of)話說,就是(yes)“文不(No)如張良,武不(No)如韓信,治國(country)安邦不(No)如蕭何”他(he)之所以(by)能在(exist)群雄中脫穎而出(out)取得天下,關鍵也是(yes)由于(At)他(he)善于(At)用(use)人(people),帶領了(Got it)一(one)支優秀的(of)團隊。所以(by)作(do)爲(for)一(one)名優秀的(of)中層管理者不(No)僅要(want)知人(people)善用(use),還要(want)會識才、育才、留才。在(exist)這(this)裏引用(use)一(one)句孔子的(of)一(one)句話,可能比較激進“不(No)孝有三,無後爲(for)大(big)”,一(one)個(indivual)中層管理者如果連接班人(people)都沒有培養,那他(he)就是(yes)對企業持續競争力的(of)一(one)種嚴重破壞。是(yes)一(one)個(indivual)不(No)忠于(At)企業的(of)人(people),是(yes)一(one)個(indivual)不(No)合格的(of)中層管理者。
根據以(by)上(superior)觀點我(I)們(them)也可以(by)把中層管理從自我(I)管理、業務管理、團隊管理三個(indivual)維度進行拆分,而其中最重要(want)的(of)莫過于(At)自我(I)管理。把管理二字進行拆分無非于(At)管人(people)、理事。而管人(people)又不(No)失爲(for)管理中最難學習的(of)一(one)種技能。“人(people)不(No)能被改變,隻能被影響”,而影響他(he)人(people)最有效的(of)方式莫過于(At)身體力行。
企業能夠迅速崛起的(of)關鍵在(exist)于(At)企業家具備卓越的(of)經營能力,而企業能否持續發展,卻要(want)看中層骨幹是(yes)否具備良好的(of)管理才能。沒有卓越的(of)管理的(of)支撐,再優秀的(of)經營戰略也會毀于(At)一(one)旦。
由于(At)缺乏系統化的(of)管理訓練,管理幹部隻能憑感覺、憑經驗、憑模仿開展工作(do),導緻管理過程中低級錯誤層出(out)不(No)窮。角色錯位,心态消極,職責不(No)清,推诿扯皮;團隊目标不(No)明确,工作(do)計劃不(No)清晰,工作(do)重心抓不(No)住;分工部屬不(No)合理、檢查追蹤不(No)到(arrive)位,問題解決不(No)徹底;不(No)懂如何提升績效,不(No)懂如何優化流程,不(No)懂如何降低成本;不(No)會選拔人(people)才,不(No)會輔導部屬,不(No)會培育後備力量;不(No)會激勵人(people)心,不(No)會激發活力,不(No)會溝通協調;不(No)知怎麽建設團隊,不(No)知如何提升員工的(of)敬業度和(and)忠誠度。
中層骨幹的(of)這(this)些低效行爲(for)正在(exist)無聲無息中纏繞企業本該快速成長的(of)手腳,損耗着市場機會,浪費着有形無形的(of)運營成本。低績效的(of)中層,是(yes)企業最大(big)的(of)成本!
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