企業的(of)組織結構設計實質上(superior)是(yes)一(one)個(indivual)變革的(of)過程,它是(yes)把企業的(of)任務、流程、權力和(and)責任重新進行有效組合和(and)協調的(of)一(one)種活動。老闆/人(people)力資源總監根據時(hour)代和(and)市場的(of)變化進行組織結構設計時(hour),必須考慮組織結構設計的(of)以(by)下六個(indivual)因素。
一(one)、工作(do)專門化
工作(do)專門化是(yes)基于(At)單名員工無法完成全部工作(do)任務或工作(do)内容的(of)考慮,把工作(do)任務或内容分解成若幹個(indivual)步驟,使單名員工專門從事工作(do)任務或内容的(of)某個(indivual)部分,專門完成其中的(of)某個(indivual)步驟,而非全部。
工作(do)專門化有利于(At)提高工作(do)效率。亨利·福特因創立汽車生(born)産線而享譽全球。他(he)的(of)做法就是(yes)給每位員工分配特定的(of)、重複的(of)工作(do),從本質上(superior)而言,這(this)就是(yes)工作(do)專門化。例如,有的(of)員工隻負責裝配汽車的(of)右前門,有的(of)隻負責安裝右前輪。福特通過一(one)個(indivual)把大(big)的(of)工作(do)任務分成一(one)個(indivual)細分的(of)、标準化的(of)工作(do)任務,簡化了(Got it)員工的(of)工作(do),提升了(Got it)員工的(of)工作(do)熟練度,也提高了(Got it)汽車的(of)生(born)産效率,最終達到(arrive)每10秒鍾就能生(born)産處出(out)一(one)輛汽車的(of)工作(do)效率。
二、部門化
部門化是(yes)指将工作(do)單元進行專業合并或組合。合并或組合的(of)辦法可根據産品類型、職能和(and)地(land)域進行分類。
三、命令鏈
命令鏈是(yes)指一(one)種從組織高層貫穿到(arrive)基層的(of)不(No)間斷的(of)職權線路,它明确誰向誰彙報工作(do),能夠回答員工提出(out)的(of)諸如“我(I)對誰負責”、“我(I)有問題時(hour)去找誰”等問題。
四、管理跨度
管理跨度是(yes)一(one)個(indivual)上(superior)級管理者直接指揮的(of)下屬數目。在(exist)很大(big)程度上(superior),管理跨度決定了(Got it)組織要(want)設置的(of)管理層級和(and)需要(want)配備的(of)管理者數量。當其他(he)條件不(No)變時(hour),管理跨度越寬,組織效率就越高。假設有A、B兩個(indivual)組織,兩者的(of)基層操作(do)人(people)員都是(yes)4096名,如果A組織的(of)管理跨度爲(for)4,B組織的(of)管理跨度爲(for)8,那麽B組織就可以(by)少配備800人(people)左右的(of)管理者。以(by)每名管理者年薪40000元計算,則B組織僅管理者薪水一(one)項,每年大(big)約可以(by)節省3200萬元。顯然,B組織的(of)成本更低。當然管理跨度過寬也存在(exist)弊端。過寬的(of)管理跨度會令管理者缺少時(hour)間或沒有時(hour)間去培訓下屬,減緩下屬的(of)成長速度,降低員工的(of)個(indivual)人(people)績效。企業采用(use)怎樣的(of)管理跨度,應該從企業自身的(of)實際情況出(out)發。
五、集權與分權
一(one)個(indivual)高度集權的(of)組織是(yes)由高層管理者作(do)出(out)的(of)所有決策,基層或中層管理者執行決策。一(one)個(indivual)高度分權的(of)組織是(yes)高層管理者将決策權下放給離活動最近、最适合的(of)基層或者中層管理處。采用(use)集權還是(yes)分權式的(of)組織結構設計要(want)視企業實際狀況而定。
六、正規化
正規化是(yes)指在(exist)組織内部,工作(do)實行标準化的(of)程度。工作(do)的(of)正規化程度越高,則從事該工作(do)的(of)員工對于(At)工作(do)時(hour)間、工作(do)手段、工作(do)内容的(of)自主權越低。高度正規化組織的(of)特點是(yes):擁有明确的(of)工作(do)說明書、大(big)量的(of)組織規章制度和(and)詳細的(of)工作(do)流程規定。正規化的(of)優點是(yes):能夠保證穩定一(one)緻的(of)産出(out)效果。
某零售公司成立于(At)2005年,該公司至2007年年底已在(exist)全國(country)增設了(Got it)10家分店。該公司采取了(Got it)中央集權式的(of)組織結構:由總部操縱所有的(of)經營活動,制定各項政策,各分店的(of)管理者隻被授予少數權力。爲(for)了(Got it)直接管理所有分店,該公司總經理經常到(arrive)全國(country)各分店巡視。2009年6月,該公司總經理發現分店的(of)數量超出(out)了(Got it)他(he)所能管轄的(of)範圍,他(he)所面臨的(of)問題也變得越來(Come)越複雜。以(by)前,當公司的(of)分店隻有10家時(hour),該公司總經理能夠親臨各個(indivual)分店做現場指導。但是(yes),随着分店數量的(of)迅速擴張,高層管理者對各分店的(of)監督和(and)控制變得越來(Come)越難了(Got it)。最後,公司不(No)得不(No)減少分店的(of)擴張,面臨着規模的(of)日益縮小和(and)市場份額不(No)斷下降的(of)危機。
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