績效溝通技巧:把握好正确的(of)時(hour)間和(and)方法
1.要(want)把握好正确的(of)時(hour)間和(and)方法
提到(arrive)成果溝通時(hour),不(No)可避免地(land)要(want)面對同樣的(of)問題。到(arrive)底什麽時(hour)候要(want)進行成果溝通?事實上(superior),在(exist)整個(indivual)績效管理工作(do)的(of)四個(indivual)主要(want)階段,績效溝通無處不(No)在(exist)。無論是(yes)目标設定還是(yes)績效實施階段。
特别是(yes)績效溝通的(of)重點在(exist)不(No)同階段可能會有所不(No)同。但是(yes),爲(for)了(Got it)獲得良好的(of)溝通效果,必須根據實際情況選擇不(No)同的(of)溝通方式。一(one)般分爲(for)正式溝通和(and)非正式溝通。
從定義上(superior)說,正式溝通是(yes)指事先的(of)計劃和(and)安排,從具體的(of)執行和(and)運營形式上(superior)分爲(for)定期書面報告、一(one)對一(one)的(of)正式溝通、定期會議溝通等。
第一(one),在(exist)定期書面報告中可以(by)參考谷歌的(of)郵件報告者。每個(indivual)周末,谷歌的(of)所有員工都用(use)郵件記錄三個(indivual)方面。一(one)個(indivual)是(yes)本周的(of)工作(do)回顧。二、下周的(of)工作(do)計劃;第三,工作(do)所需的(of)幫助和(and)支持。
最後,您可以(by)在(exist)定期會議溝通中參考英特爾的(of)績效會議方法。英特爾定期召開三類績效會議。一(one)種是(yes)面向流程的(of)一(one)對一(one)會議,即幫助員工實現個(indivual)人(people)目标的(of)定期單獨會議。二是(yes)面向流程的(of)部門會議,即部門爲(for)實現績效目标而召開的(of)審查會議。第三,突發任務導向會議,爲(for)實現成果目标而召開的(of)臨時(hour)解決問題會議。
與正式溝通相比,沒有計劃非正式溝通,其溝通途徑是(yes)通過組織内的(of)各種社會關系進行的(of)。其形式有非正式會議、閑聊、走路對話、吃飯時(hour)的(of)對話等。非正式溝通中可以(by)參考沃爾瑪的(of)走路管理溝通。在(exist)這(this)一(one)點上(superior),沃爾瑪的(of)創始人(people)深刻認識到(arrive):——“進入商店,傾聽同事們(them)的(of)建議是(yes)成功的(of)關鍵。”最重要(want)的(of)是(yes)每個(indivual)人(people)都要(want)參與進來(Come)。我(I)們(them)最好的(of)想法都來(Come)自店員和(and)商品工人(people)。
2、績效溝通、内容和(and)技術同樣重要(want)。
在(exist)企業的(of)績效溝通中,可以(by)根據需要(want)将績效溝通内容的(of)焦點集中在(exist)提高績效、解決業務問題上(superior),還可以(by)讨論員工的(of)興趣,包括員工職業發展。需要(want)注意的(of)是(yes),根據成果溝通的(of)過程進行劃分,根據階段的(of)不(No)同,溝通的(of)内容和(and)焦點也會有所不(No)同。
最後,關于(At)如何解決績效溝通問題,許多HR擔心管理者如何重視績效溝通,積極參與績效溝通。但是(yes)我(I)認爲(for)HR應該先從自己開始。
在(exist)日常工作(do)中進行以(by)績效溝通爲(for)目标的(of)培訓,多宣傳績效面談,邀請公司高層管理人(people)員分享績效溝通經驗,在(exist)公司内部營造績效溝通文化和(and)氛圍。每年努力讓所有管理者至少參加一(one)次績效溝通培訓。隻有讓經理積極參與業績溝通,才能緩解HR的(of)業績管理痛苦,并正确實施業績管理。
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