新員工培訓體系，讓員工更加自信！

　　新員工教育項目是(yes)每個(indivual)企業不(No)可缺少的(of)主題，這(this)是(yes)大(big)部分教育新員工收購的(of)第一(one)個(indivual)項目。對組織來(Come)說，是(yes)人(people)員迅速進入狀态的(of)“助推器”

　　是(yes)融入到(arrive)公司的(of)“快車道”中。作(do)爲(for)教育管理者，如何從最基礎的(of)項目開始得到(arrive)業務部門的(of)批準？

　　新員工畫像

　　“刀刃上(superior)使用(use)好鋼”，企業教育資源有限，獲得批準的(of)第一(one)步當然是(yes)了(Got it)解你的(of)學生(born)，知道他(he)們(them)最重要(want)的(of)訴求是(yes)什麽，他(he)們(them)有什麽特點。

　　聽說過前輩的(of)話，職員們(them)除了(Got it)“名字(平台，地(land)位)”、“利益(工資，成長機會)”、“正(感情，文化)”三點之外，都選擇了(Got it)公司。

　　與新員工結合的(of)這(this)個(indivual)群體的(of)呼籲大(big)緻如下。

　　名：有能力的(of)職業，引人(people)注目；

　　利：晉升途徑，工資水平；

　　情：公司文化，同事關系。

　　從特性上(superior)看，進入新環境後，大(big)部分人(people)都充滿熱情和(and)好奇，渴望盡快融入集體，希望能參與更多的(of)工作(do)。

　　結合新員工的(of)訴求和(and)素質，進行“庫存、有趣、參與”的(of)新員工教育可以(by)從三維開始，從訓練的(of)具體設計開始。

　　新員工教育的(of)三維

　　對新員工“名、利、情”的(of)訴求，新員工教育可以(by)從“公司情況”、“發展路徑”、“工作(do)技能”三個(indivual)維度開始，分爲(for)三個(indivual)階段進行培養。

　　第一(one)階段：企業意識，自我(I)定位

　　這(this)一(one)階段采用(use)集中教育形式，由公司教育部門主導。核心目标是(yes)提高新員工對公司的(of)認知度，打破新員工對公司的(of)陌生(born)感。課程以(by)“應答會”爲(for)主，教育形式上(superior)很多學員之間的(of)互動，融入新員工交流的(of)環節，提高相互熟悉度，構建和(and)諧的(of)同事關系。

　　舉個(indivual)栗子：這(this)個(indivual)階段可以(by)應用(use)公司及部門介紹、企業文化、公司制度、職業發展類課程，采用(use)課堂訓練、擴張訓練、電子學習、交流會、“榜樣的(of)力量”、高管座談會、視頻mv等教育形式。

　　第二階段：專業教育，技術優先

　　這(this)個(indivual)階段的(of)核心目标是(yes)集中與職務相關的(of)專業技能和(and)共同技能。專業技能培養的(of)主體是(yes)各業務部門，教育部門提供專業建議。通用(use)技術可以(by)綜合需求，由教育部門統一(one)培養。

　　舉個(indivual)栗子：銷售崗位在(exist)這(this)個(indivual)階段與訪問技術、銷售話術、異議處理等專業課程、情緒和(and)壓力管理、人(people)際溝通風格等一(one)般科目一(one)緻。可以(by)采用(use)課堂教學、情景模拟、優秀員工共享、實戰教學和(and)案例研究的(of)形式。

　　第三階段：在(exist)崗亭教學，個(indivual)性化培養

　　根據“721”學習規律，70%的(of)成人(people)學習來(Come)自于(At)工作(do)中的(of)學習(如輪班、教練、導師等)，與此同時(hour)，加強訓練後續的(of)措施可以(by)更大(big)程度地(land)保證訓練效果的(of)落地(land)。因此，這(this)個(indivual)階段的(of)核心是(yes)爲(for)每個(indivual)新員工配備導師，在(exist)試用(use)期内進行指導，及時(hour)提供對新員工成果的(of)反饋和(and)評價，同時(hour)通過對前兩個(indivual)階段教育成果的(of)反複練習來(Come)公告。保證導師的(of)教學效果，給導師指導手冊和(and)必要(want)的(of)激勵措施，告訴導師“如何教，教什麽，教到(arrive)什麽程度，出(out)師後我(I)能得到(arrive)什麽”。好的(of)新員工教育項目不(No)僅要(want)求幹貨課和(and)有趣的(of)方法，還要(want)求需要(want)我(I)們(them)注意的(of)細節。

　　對新員工培訓的(of)考慮事項

　　1.允許就業部門查看培訓結果

　　新員工教育不(No)能成爲(for)教育部門“你好”，要(want)及時(hour)向就業部門展示學習成果。除了(Got it)傳統的(of)課程評價表外，學習禮物包裝課程後，學生(born)還可以(by)直接包裝一(one)張紙箱，讓部門領導拍照等課後作(do)業。手語知識學結束後，讓學員對手語版企業歌曲進行小組排練，通過結業報告演出(out)，由部門負責人(people)打分。

　　2.建立評價和(and)評價機制

　　“缺乏評價評價的(of)訓練都是(yes)流氓。”通過評價将訓練變成“關卡遊戲”後，通過各關卡後可以(by)獲得相應的(of)獎勵，綜合分數與職員轉換相關，評價成績和(and)等級直接傳達給直屬上(superior)級。整個(indivual)教育周期結束後，将教育成績與工作(do)成果相結合，選出(out)了(Got it)“最佳新人(people)”。這(this)将與新員工對“名字”的(of)追求相吻合，極大(big)地(land)刺激新員工的(of)參與意識，提高教育質量。

　　3.重視學員體驗感

　　對新員工來(Come)說，從開始入職培訓的(of)那天起，遇到(arrive)的(of)所有人(people)，遇到(arrive)的(of)所有事，都會影響對這(this)家公司的(of)判斷。如果入職培訓還沒結束就離職的(of)職員，教育管理者應該自我(I)反省，是(yes)教育的(of)體驗感不(No)足嗎？

　　教育教師的(of)專業性、訓練現場的(of)安排、教育管理者個(indivual)人(people)的(of)言行态度都要(want)注意。講禮儀的(of)講師決不(No)會發生(born)下課後在(exist)教室裏抽煙的(of)行爲(for)。

　　4.混合新員工培訓方案設計

　　有趣的(of)新員工教育不(No)僅僅是(yes)課堂教育或在(exist)線學習是(yes)不(No)夠的(of)，還需要(want)根據教育目标調整最合适的(of)方式，例如基礎、重複性和(and)變化較小的(of)課程。适合電子學習，解決在(exist)線問題。需要(want)大(big)量的(of)實踐、讨論過程，還要(want)再展開面談。以(by)人(people)際關系類爲(for)重點的(of)課程、團隊建設、“雙子”方式反複練習，既能節省費用(use)，又能提高學生(born)的(of)體驗感。

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