成功者,在(exist)管理模式上(superior)總有不(No)同之處。這(this)就造成了(Got it)企業與企業之間的(of)鴻溝。這(this)一(one)區别的(of)實質在(exist)于(At)管理創新的(of)性質。“創新是(yes)企業的(of)靈魂,是(yes)企業持續發展的(of)保證!”海爾集團總裁張瑞敏說。那麽,成功的(of)企業都有哪些管理方法和(and)創新呢?
一(one)、周遊式經營
從一(one)個(indivual)小公司,惠普發展成爲(for)世界上(superior)最具價值品牌的(of)跨國(country)企業,這(this)其中有什麽秘密?受益于(At)它獨特的(of)“周遊管理”。企業鼓勵各級領導深入基層,與員工面對面接觸。所以(by),公司采用(use)“敞口大(big)屋”,所有員工都在(exist)一(one)間開放的(of)辦公室裏,兩個(indivual)部門隻有矮屏幕隔開。除了(Got it)幾個(indivual)會議室和(and)會客室外,沒有任何一(one)間獨立的(of)辦公室。與此同時(hour),公司内部并不(No)稱之爲(for)職位,甚至連董事長都是(yes)如此。這(this)一(one)管理方法,打破了(Got it)部門間無形的(of)隔閡,營造了(Got it)平等的(of)氛圍,促進了(Got it)和(and)諧溝通,使每個(indivual)人(people)在(exist)平等、進步、快樂的(of)環境中工作(do),工作(do)效率大(big)大(big)提高。
二:終結管理
終結管理又稱危機管理。即企業經營者與全體員工面對市場競争,時(hour)時(hour)刻刻充滿危機感,要(want)懂得企業有末日,産品有末日。《末日管理》有兩層意義:一(one)是(yes)對公司利益有利的(of),二是(yes)保持危機意識,比如微軟總裁比爾蓋茨的(of)“微軟破産不(No)過18個(indivual)月”。其次,處于(At)破産邊緣的(of)企業,隻能“束手無策”。在(exist)美國(country),杜邦、通用(use)電氣、微軟等企業都十分重視推行“危機式”管理。許多企業管理者都認爲(for),如果一(one)個(indivual)管理者不(No)能有效地(land)與員工溝通,不(No)能讓員工知道危機的(of)真正存在(exist),那麽,企業最終将被市場無情的(of)淘汰。
三、抽屜式經營
抽屜管理是(yes)世界500強大(big)多數企業正在(exist)采用(use)的(of)一(one)種新型管理方式。一(one)個(indivual)抽屜,也就是(yes)桌子的(of)抽屜。抽屜管理是(yes)一(one)種通俗形象的(of)比喻,其主要(want)含義是(yes):每一(one)位行政人(people)員的(of)辦公桌抽屜裏,都有一(one)份明确的(of)工作(do)規範。這(this)一(one)準則包含兩層涵義,一(one)是(yes)明确每個(indivual)人(people)從事行政管理的(of)職責、職責、權利、利益等四個(indivual)方面,使各項規定明晰化,做到(arrive)職、責、權、利相統一(one);同時(hour)也要(want)明确各自的(of)主要(want)業務、分工協作(do)關系、橫向聯合事宜,以(by)及上(superior)下左右的(of)配合等,以(by)達到(arrive)理順企業管理關系的(of)目的(of)。
四、蟻群管理
當螞蟻聚集在(exist)一(one)起時(hour),他(he)們(them)可以(by)自己組織起來(Come),而不(No)需要(want)領導的(of)監督,形成了(Got it)一(one)個(indivual)良好的(of)團隊。而且,他(he)們(them)可以(by)根據環境的(of)變化,快速調整,找到(arrive)解決問題的(of)辦法。這(this)一(one)“蟻群智慧”被廣泛應用(use)于(At)工廠的(of)排程、人(people)員組織甚至戰略制定。蟻群管理有三個(indivual)優勢:第一(one),靈活性。能夠快速的(of)根據環境的(of)變化進行調整;二,強韌性。甚至在(exist)個(indivual)人(people)失敗的(of)情況下,整個(indivual)團體仍能運作(do);三,自我(I)組織。沒有太多的(of)需要(want)從上(superior)到(arrive)下的(of)控制和(and)管理,隻有自我(I)完成工作(do)。在(exist)美國(country),一(one)家大(big)型零售連鎖企業就采用(use)了(Got it)這(this)種模式,以(by)提高30%的(of)生(born)産效率來(Come)管理其物流倉儲中心。
五、分時(hour)管理
一(one)分鍾管理法是(yes)目前國(country)際上(superior)最爲(for)流行的(of)一(one)種管理方法,它簡單易行,已成爲(for)許多世界500強企業的(of)重要(want)管理原則。特别的(of)内容有:一(one)分鍾目标,一(one)分鍾贊美,一(one)分鍾懲罰。一(one)分鍾目标:每個(indivual)人(people)都要(want)把自己的(of)主要(want)目标和(and)責任清楚地(land)寫在(exist)一(one)張紙上(superior),方便員工把自己的(of)工作(do)職責講清楚,實現自我(I)激勵;一(one)分鍾贊美:員工做得好,馬上(superior)表揚,鼓勵員工不(No)斷完善自己;一(one)分鍾懲罰:員工做得不(No)好,及時(hour)批評,然後提醒他(he),你是(yes)怎樣的(of)人(people)。如果員工犯了(Got it)錯,他(he)很樂意接受批評。一(one)分鍾管理可以(by)大(big)大(big)縮短管理過程,立竿見影。
六、洗牌經營
公司治理需要(want)變革,否則就會人(people)浮于(At)事,員工就會喪失創造力,而變革大(big)多是(yes)通過人(people)員變革來(Come)實現的(of)。以(by)往,日本、韓國(country)企業大(big)多實行“年功序列”管理,企業發展到(arrive)一(one)定規模後,已無法滿足年輕員工的(of)晉升願望,導緻企業活力下降。此後,日本、韓國(country)先進企業大(big)力推行以(by)“能力”、“成果”爲(for)核心的(of)人(people)事任免制度,洗牌明顯。華爲(for)曾要(want)求市場營銷部門集體辭職,重新“洗牌”,選擇工作(do)。任正非表示:“如果沒有這(this)次華爲(for)市場部集體辭職對華爲(for)文化的(of)沖擊,任何先進的(of)管理和(and)先進的(of)制度都不(No)會在(exist)華爲(for)生(born)根。
七、家庭型管理
張瑞敏曾說:“人(people)本管理是(yes)管理者的(of)一(one)種創新精神”。海底打撈工作(do)充分說明了(Got it)這(this)一(one)點。其核心管理理念是(yes)“讓員工把公司當作(do)自己的(of)家”。怎樣才能使員工有歸屬感?上(superior)司張勇說:“把員工當作(do)自己的(of)兄弟姐妹。”爲(for)了(Got it)鼓勵員工,公司每月将數百美元寄給在(exist)公司工作(do)的(of)優秀員工、經理及家庭成員。企業出(out)資成立寄宿學校,讓員工子女免費入學。爲(for)員工和(and)直系親屬每年分配一(one)百萬用(use)于(At)治療重大(big)疾病。盡管這(this)種好處使海底撈的(of)利潤縮水了(Got it)許多,但員工們(them)還是(yes)會更賣力地(land)爲(for)它買單。
八、流動資産管理
行動計劃管理,是(yes)指領導者不(No)應成天坐在(exist)辦公室裏發号施令,而應到(arrive)各個(indivual)辦公室、現場去走一(one)走、看一(one)看、問一(one)問,以(by)獲取更多、更直接的(of)現場信息。這(this)種創新的(of)管理方式在(exist)世界上(superior)著名的(of)大(big)公司中很流行。企業管理者隻有身先士卒,深入基層,了(Got it)解實情,與下屬打成一(one)片,才能發現問題,創造業績。麥當勞創始人(people)RayCrocke并不(No)喜歡在(exist)辦公室坐一(one)整天,他(he)把大(big)部分時(hour)間花在(exist)“移動”管理上(superior)。爲(for)把領導趕出(out)辦公室,他(he)把經理們(them)的(of)椅子背鋸掉。實行動态管理,有力地(land)推動了(Got it)公司的(of)生(born)存與發展。
九、簡化管理
便利型管理發明者JackWelch,美國(country)GE公司前主席和(and)CEO。爲(for)了(Got it)激發員工的(of)積極性,他(he)每天與他(he)們(them)進行溝通。通常他(he)都是(yes)親手寫條子給員工,他(he)的(of)筆剛放下,條子就直接通過傳真機發給員工。二日後,便條原件交給了(Got it)當事人(people)。在(exist)日常工作(do)中,他(he)主要(want)是(yes)鼓勵員工并激勵他(he)們(them),也包括一(one)些日常的(of)工作(do)需求。這(this)幾句話因爲(for)是(yes)他(he)親筆寫的(of),透着親和(and)力、感召力和(and)激勵力,員工接到(arrive)後常常被深深地(land)感動,熱情洋溢。與電話溝通相比,便條溝通更有溫度和(and)感染力,讓員工感覺得到(arrive)尊重。
十、每日清理
在(exist)海爾集團,有一(one)項重要(want)的(of)管理革新,就是(yes)“日清”。每位員工每天都要(want)按照“一(one)天幹完,今天幹得要(want)比昨天高”的(of)思路,找出(out)問題、不(No)足,總結經驗教訓,即“一(one)天幹完,一(one)天幹得要(want)高”。它的(of)管理核心是(yes):每位員工都要(want)盡自己的(of)一(one)份綿薄之力,把工作(do)職責落到(arrive)實處,每天進步一(one)點點。工作(do)得不(No)到(arrive)完成,就要(want)反省和(and)改進,而不(No)是(yes)找借口、敷衍了(Got it)事。這(this)是(yes)一(one)種完美的(of)執行力,一(one)種負責的(of)敬業精神,一(one)種追求卓越的(of)工作(do)态度。這(this)種理念是(yes)提高企業執行力、成倍提高企業效益的(of)根本所在(exist)。
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