職員的(of)無能一(one)定是(yes)老闆慣出(out)來(Come)的(of)。企業是(yes)問題的(of)集散地(land)。所有增長都是(yes)随着問題的(of)解決而進行的(of),大(big)部分企業不(No)大(big)的(of)原因是(yes)問題的(of)解決太依賴老闆,大(big)事小事都要(want)由一(one)個(indivual)人(people)來(Come)決定,老闆因分身術自然陷入低迷。
不(No)管是(yes)什麽問題,都要(want)先切斷員工的(of)依賴,用(use)老闆的(of)專屬話術解決這(this)個(indivual)問題。“照你的(of)想法做”,“照你說的(of)做”,“有沒有更好的(of)方法”。
首先你覺得怎麽樣?
職員們(them)習慣于(At)把問題的(of)球扔出(out)來(Come),但老闆不(No)是(yes)接球,而是(yes)踢球。你應該再踢一(one)次。要(want)讓他(he)主動思考:“你對這(this)個(indivual)問題有什麽看法?”。
隻有現在(exist)的(of)人(people)最了(Got it)解現在(exist)的(of)情況。有時(hour)員工不(No)是(yes)沒有方案,甚至想的(of)方案也比老闆更合适。隻怕承擔責任才推給你。不(No)是(yes)一(one)問就回答,而是(yes)要(want)學會奔跑。要(want)像主任考官一(one)樣學會檢查和(and)評價他(he)。随着時(hour)間的(of)推移,他(he)的(of)習慣不(No)再是(yes)帶着問題找老闆,而是(yes)帶着答案找老闆。
其次照你說的(of)做
不(No)管是(yes)參與感還是(yes)信任感,都是(yes)老闆應該給員工的(of)部分。如果他(he)的(of)解決方案和(and)你有點相似或比你優越,就給你的(of)職員肯定,照他(he)說的(of)做。
這(this)種話術不(No)僅可以(by)“收買人(people)心”,還可以(by)激發人(people)們(them)的(of)主動性。後續整改過程中出(out)現問題時(hour),會發現他(he)主動開始修正。因爲(for)原來(Come)的(of)方案是(yes)他(he)提出(out)的(of),所以(by)責任感會伴随着所有事情的(of)結束。
以(by)前爲(for)什麽不(No)積極想辦法?因爲(for)你的(of)命令,老闆也有問題。
你說了(Got it)算,要(want)給員工這(this)樣的(of)“負擔”,他(he)才能自己成長,直到(arrive)成爲(for)一(one)個(indivual)人(people)真正的(of)人(people)才。
還有沒其它更好的(of)方法,用(use)不(No)同的(of)方式表達同樣的(of)事情,會有不(No)同的(of)結果。例如,解雇一(one)個(indivual)人(people)時(hour),可以(by)說“打包走人(people)”,也可以(by)說“另謀高就”。批評一(one)個(indivual)人(people),你可以(by)說他(he)“變得一(one)團糟”,也可以(by)說“有更大(big)的(of)增長空間”。都是(yes)一(one)個(indivual)意思,但聽衆接受後的(of)情緒和(and)以(by)後的(of)結果完全不(No)同。
不(No)管是(yes)什麽,你的(of)職員給的(of)不(No)是(yes)你想要(want)的(of)答案。用(use)反問喚醒他(he)的(of)思維,不(No)輕易否定别人(people),給别人(people)積極的(of)機會,這(this)是(yes)高手該有的(of)話術。
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