中層管理者,應該是(yes)企業的(of)中樞力量,起到(arrive)承上(superior)啓下的(of)重要(want)作(do)用(use)。
然而,現實中的(of)中層管理者,卻是(yes)處于(At)不(No)上(superior)不(No)下的(of)尴尬境地(land)。在(exist)公司遇到(arrive)危機或者效益不(No)佳時(hour),中層管理是(yes)首先被拿來(Come)“開刀”的(of)群體對象。
在(exist)企業中,一(one)方面,中層管理者要(want)完成業績、要(want)處理關系、上(superior)層施壓、下屬對抗,抱怨重重;另一(one)方面,老闆們(them)卻對中層“幹部”諸多不(No)滿:“沒有自己的(of)想法”、“不(No)會激勵下屬”、“隻說不(No)做”、“光做不(No)會說”......
尴尬的(of)中層
01 “上(superior)下左右”的(of)溝通關系
每個(indivual)人(people)在(exist)職場中基本都會面臨“上(superior)下左右”的(of)關系:
“上(superior)”即自己的(of)直屬上(superior)司(總監、總經理或老闆);
“下”即自己的(of)下屬;
“左右”即跨部門協作(do)的(of)同級管理人(people)員與同事。
當“上(superior)下左右”基本平衡時(hour),這(this)個(indivual)人(people)的(of)狀态是(yes)健康的(of),他(he)的(of)工作(do)狀況也是(yes)比較穩定的(of)。
而當“上(superior)下左右”失衡時(hour),他(he)的(of)心态可能出(out)現問題,工作(do)狀況也會走下坡路。
所以(by)當你發現自己近期工作(do)異常焦慮的(of)時(hour)候,看一(one)下自己是(yes)不(No)是(yes)“上(superior)下左右”的(of)關系哪裏出(out)了(Got it)問題。
02 工作(do)内容上(superior)的(of)尴尬
中層管理者的(of)工作(do)内容是(yes)瑣碎的(of),談話、下達指示、出(out)席會議、檢查數據、巡視現場、拓展渠道……還要(want)給部下打氣、和(and)别的(of)部門較勁、解決糾紛等各項事宜。
中層管理既要(want)做執行,又要(want)做管理。既要(want)求你聽話服從,又要(want)有創新精神。
如果把精力放到(arrive)業務執行上(superior),那麽管理有時(hour)候就會不(No)到(arrive)位。要(want)是(yes)重點做創新改革,又怕無法維持現有的(of)管理制度和(and)工作(do)流程。
03 進退上(superior)的(of)尴尬
很多中層管理的(of)職場人(people),都是(yes)相對年齡較大(big)的(of)。甚至有些人(people),還有着巨大(big)的(of)家庭負擔。
想升職吧?空間不(No)大(big)。
越想往上(superior)走,職位選擇空間和(and)數量就越少,晉升空間也就越小。
想退下去吧?卻又不(No)敢。
生(born)活的(of)壓力,領導的(of)期望等等,讓中層管理者無法退縮。
同時(hour),随着智能化時(hour)代的(of)來(Come)臨,中層管理還要(want)面對被“時(hour)代”淘汰的(of)危機。
“扁平化的(of)管理組織+智能技術的(of)應用(use)”模式,會讓更多中層管理逐漸被替代。
因而這(this)個(indivual)特殊位置的(of)中層管理者,必須全面提高自己的(of)素養來(Come)應對企業、市場和(and)環境。
04 中層管理者的(of)三個(indivual)階段
①做經理:(沖鋒陷陣)這(this)個(indivual)時(hour)段的(of)中層管理者,往往是(yes)剛剛上(superior)任,對管理技能相對而言并不(No)熟悉。但是(yes)對于(At)自己部門所有工作(do)流程業務技能能力很強。所以(by)往往部門大(big)部分績效來(Come)自于(At)管理者本身親自帶動。(就銷售部門而言,往往部門業績大(big)部分來(Come)自于(At)銷售主管自己)
②坐經理:(做管理)指中層管理者不(No)僅自己做業務還要(want)坐下來(Come)設計部門的(of)文化、流程以(by)及制度。引導下屬更好的(of)融入部門,爲(for)下屬設計符合其體能的(of)目标,并帶領大(big)家共同完成部門目标。
③作(do)經理:(樹威信)指部門夥伴成長到(arrive)一(one)定階段、團隊融合度、部門文化已經基本形成。這(this)個(indivual)階段的(of)主管在(exist)下屬心中已經形成強大(big)的(of)影響力,善于(At)借助勢能來(Come)帶動下屬。
以(by)上(superior)爲(for)中層管理者成長的(of)三個(indivual)階段,可以(by)自檢自己處在(exist)哪個(indivual)階段。不(No)過基于(At)部門情況不(No)同,人(people)員不(No)同,所以(by)每一(one)個(indivual)管理者所面臨的(of)問題也是(yes)各不(No)相同。
但一(one)名優秀的(of)管理者必須要(want)對自己定位清楚,對自己的(of)職責清楚,才能脫穎而出(out),完成中層到(arrive)高層的(of)進階。
優秀中層管理者的(of)定位:
(1)組織目标的(of)達成者
(2)公司文化的(of)傳播者
(3)公司經營的(of)建議者
(4)管理體系的(of)優化者
(5)員工成長的(of)輔導者
(6)持續成長的(of)示範者
中層管理者的(of)三大(big)核心能力:自我(I)管理、業務管理、團隊管理,缺一(one)不(No)可。
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自我(I)管理
一(one)、管理者必備的(of)八項技能
二、除了(Got it)職權,管理者如何運用(use)領導力?
三、下屬從“不(No)得不(No)聽”到(arrive)“願意聽”,管理者該如何修煉?
四、六秒鍾情緒管理法
五、工具詳解:選擇地(land)圖&推論階梯
六、職場禁忌:中層管理者面對上(superior)級的(of)常見誤區
七、職場晉升:中層管理者與上(superior)級的(of)相處之道
八、實戰案例:由于(At)其他(he)部門延誤了(Got it)原有工作(do)進度,如何與領導溝通?
九、管理者如何讓下屬心甘情願地(land)追随?
十、職場相處:如何讓同級心甘情願地(land)支持你?
十一(one)、工具詳解:中層管理者如何做好精力管理?
業務管理
一(one)、挖掘需求的(of)5個(indivual)法寶
二、用(use)一(one)張表問明要(want)點、明确需求
三、系統制定工作(do)方案的(of)2個(indivual)利器
四、提升執行效果的(of)2個(indivual)關鍵要(want)素
五、精細執行的(of)4個(indivual)關鍵步驟
六、提升創新潛力的(of)5大(big)認知
七、總結複盤的(of)4個(indivual)核心流程
團隊管理
一(one)、提升員工敬業度的(of)四把金鑰匙
二、團隊管理之選拔人(people)才
三、團隊管理之要(want)求人(people)
四、團隊管理之培育人(people)
五、新人(people)技能培育計劃
六、骨幹培育計劃
七、激勵員工的(of)基本原則
八、激勵員工軟硬件
九、激勵員工的(of)不(No)同方法
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