企業培訓在(exist)管理中的(of)重要(want)性

　　企業培訓是(yes)企業人(people)力資源管理的(of)重要(want)内容，通過培訓不(No)斷提高或改進企業員工的(of)知識、技能、方法、态度和(and)哲學，爲(for)企業戰略實施提供強大(big)的(of)人(people)力資源支持。

　　但是(yes)訓練的(of)效果是(yes)什麽呢？教育投入值得嗎？是(yes)人(people)力資源管理的(of)重要(want)組成部分。是(yes)科學客觀地(land)評價企業教育，證明企業教育是(yes)否達到(arrive)目的(of)，投入和(and)産出(out)成正比的(of)方法。人(people)力資源部門必須執行以(by)下方面：

　　強調企業培訓和(and)評估在(exist)人(people)力資源管理中的(of)重要(want)性

　　1)教育是(yes)企業獲取優秀人(people)力資源的(of)有效方法

　　教育可以(by)爲(for)企業員工創造持續、漸進的(of)學習機會，創造員工和(and)企業的(of)共同概念，提高員工工作(do)績效，提高企業績效，企業和(and)員工都能實現“雙赢”的(of)目的(of)。教育不(No)僅經濟可靠地(land)确保企業需要(want)的(of)人(people)才，提高企業的(of)人(people)力資源質量，更有效地(land)激勵員工，賦予員工持續的(of)歸屬感、認同感和(and)忠誠度，成爲(for)企業競争力資源的(of)重要(want)來(Come)源之一(one)。

　　2)教育評價是(yes)教育的(of)重要(want)組成部分

　　教育評價是(yes)企業組織教育後，采取一(one)定的(of)形式或方法，以(by)定量或定性的(of)方式表達教育效果。優秀的(of)教育系統是(yes)工作(do)分析、工作(do)說明、績效評價、薪酬管理和(and)教育實施之間的(of)流程管理，其核心是(yes)在(exist)通過教育不(No)斷提高績效、提高績效的(of)基礎上(superior)逐步提高績效評價标準，促進企業健康發展，爲(for)企業的(of)發展經營戰略提供真正的(of)服務。

　　教育評價标準

　　最廣泛使用(use)的(of)教育評價标準是(yes)美國(country)學者柯克帕特裏克(Kirkpatrick)提出(out)的(of)教育效果四階段評價模型(又稱“鼻食模型”，即回答、學習、行動和(and)結果層次)。

　　1、反應層：是(yes)在(exist)員工培訓間隔結束或結束後，人(people)力資源部門通過調查了(Got it)解培訓或培訓後員工的(of)整體反應、感覺、認識和(and)建議的(of)培訓負責人(people)的(of)反應。

　　2、行動階層：是(yes)教育過程的(of)學習效果，決定了(Got it)理解和(and)掌握教育内容、原則、技術、方法和(and)态度等教育内容的(of)程度。

　　3、行爲(for)層次：是(yes)爲(for)了(Got it)判斷訓練知識、技能、方法、态度等對實際工作(do)的(of)影響，而決定訓練過程後實際工作(do)中行爲(for)變化的(of)行爲(for)變化。

　　4、結果層：可以(by)用(use)幾種定性或定量指标進行測量。産品合格率、員工士氣、設備利用(use)率等。

　　培訓評估的(of)流程

　　1、準備評估

　　1)教育需求分析，作(do)爲(for)教育工作(do)開始的(of)人(people)力資源部門采用(use)多種科學有效的(of)方法和(and)技術，對企業成員的(of)工作(do)目标、知識、技術、技術、方法、态度、概念等進行調查、溝通、識别和(and)分析。确定培訓内容。它是(yes)确定教育目标和(and)開發教育計劃的(of)前提條件，也是(yes)教育評價的(of)基礎。2)确定教育評估的(of)目的(of)。也就是(yes)說，在(exist)實施教育之前，人(people)力資源部門必須明确教育的(of)評估目的(of)，在(exist)教育實施過程中結合信息的(of)反饋進行調整或修訂，并注意教育評估的(of)目的(of)會影響數據收集方法和(and)收集的(of)數據類型。

　　3)收集教育評價數據教育效果的(of)評價分爲(for)定性和(and)定量兩個(indivual)方面，數據收集也從設備利用(use)率、産品合格率等兩個(indivual)方面收集，定性數據包括員工滿意度、工作(do)氛圍等。一(one)般來(Come)說，在(exist)企業中，定量數據在(exist)教育評價中應用(use)更廣，說服力更強。

　　2、實施評估

　　1)評價決定水平教育評價要(want)按照實用(use)、效率、利益、客觀性、科學的(of)原則進行，企業要(want)根據各自的(of)實際條件，以(by)各項評價工作(do)爲(for)對象進行評價。

　　常用(use)方法包括：第一(one)，對所有教育進行第一(one)次評估。第二是(yes)對訓練有素的(of)員工所掌握的(of)知識或技能要(want)求的(of)教育的(of)第二級評價。第三，對培訓計劃進行三、四階段評估，包括培訓周期長(20個(indivual)工作(do)日以(by)上(superior))、企業投資解決企業内的(of)主要(want)問題、企業決策層更重要(want)或更重視的(of)培訓效果。

　　2)評估決策方法在(exist)教育評估中，可以(by)在(exist)不(No)同的(of)時(hour)間使用(use)即時(hour)評估、中期評估和(and)長期評估。立即評估将在(exist)培訓結束後立即進行。中期，長期評價是(yes)經過訓練的(of)職員重返工作(do)崗位一(one)段時(hour)間後進行的(of)訓練。您可以(by)對不(No)同級别的(of)評估使用(use)不(No)同的(of)評估方法，對第一(one)級别的(of)評估使用(use)調查表、調查表、試卷等方法。對第二層的(of)評價可以(by)使用(use)取樣、核心人(people)物、試卷、技術操作(do)、方法使用(use)等。第三級可以(by)使用(use)績效評估，以(by)測量參與者和(and)非參與者之間的(of)差異，或測量參加培訓前後的(of)差異。對第四層的(of)評價可以(by)使用(use)計算教育給企業提供的(of)經濟效益(結果)的(of)福利(效果)評價方法，也可以(by)通過調查産品合格率、設備利用(use)率等指标來(Come)衡量。

　　3)評價所需的(of)原始數據的(of)收集和(and)分析原始數據的(of)收集、分析是(yes)教育評價的(of)重要(want)組成部分，一(one)般來(Come)說，第一(one)層的(of)評價收集是(yes)教育評價問卷、調查表等，第二層的(of)評價是(yes)筆試論文、技術或方法操作(do)審查等，第三、第四層的(of)評價是(yes)員工滿意度、産品合格率、财務收益等。收集數據後，應進行數據比較，進行科學客觀的(of)分析，得出(out)評價結論。

　　3、評估摘要(want)

　　1)評估報告編寫評估報告主要(want)由三部分組成

　　一(one)、教育方案概述，包括教育的(of)名稱、時(hour)間、地(land)點、參加者、教育周期、教育目的(of)等；

　　二、是(yes)受培訓員工的(of)培訓結果，包括合格人(people)員、不(No)合格人(people)員、不(No)合格原因分析和(and)處理不(No)合格人(people)員的(of)建議。

　　三、對教育項目的(of)評價結果和(and)處置，對效果好的(of)項目進行升華預約，完成有缺陷的(of)項目，處置效果不(No)好的(of)項目等。

　　2)一(one)旦配置了(Got it)追蹤反饋報告，就要(want)及時(hour)在(exist)企業體中傳閱和(and)溝通。報告應改爲(for)：

　　1.學員使他(he)們(them)了(Got it)解訓練的(of)效果，以(by)便進一(one)步提高工作(do)中的(of)學習。

　　2.讓學員的(of)直系主管更好地(land)理解教育對員工的(of)影響。

　　3.培訓的(of)組織者，包括人(people)力資源經理、負責培訓的(of)人(people)員和(and)專家、教員等，管理員爲(for)以(by)後的(of)培訓提供參考或指導。

　　4.在(exist)今後的(of)企業培訓決策中獲取參考資料的(of)企業決策水平。

　　培訓報告傳閱後，人(people)力資源部門必須與傳閱的(of)人(people)員及時(hour)溝通意見，及時(hour)理解對該報告的(of)意見或建議，及時(hour)提供人(people)力資源部門的(of)意見、建議處理方法或結果的(of)反饋，從而使效果好的(of)項目升華，完善有缺陷的(of)項目，終止效果差的(of)項目的(of)目的(of)。

　　教育作(do)爲(for)活動和(and)課程，教育評價主要(want)用(use)于(At)評估學習者掌握的(of)技能和(and)知識，是(yes)否适用(use)于(At)企業，最大(big)限度地(land)提高企業價值，不(No)斷創新評價方法，量化評價指标，建立現代化的(of)企業培訓機制。

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